CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: abril 2026

En esta página encontrarás las condiciones que regulan la contratación de los servicios ofrecidos en esta web.

Te recomendamos leer este documento antes de solicitar una sesión para conocer cómo funcionan las reservas, pagos y cancelaciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de comercio electrónico, se informa que el titular del sitio web es:

Titular: María de la O Montes Díaz
NIF: 53008976W
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico:  info@mariadelaoastro.com
Sitio web:  www.mariadelaoastro.com

La actividad del sitio web consiste en la prestación de servicios de astrología psicológica y acompañamiento personal de carácter no sanitario.

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la solicitud y posterior contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.

El envío del formulario de contacto no implica la contratación automática del servicio, sino una solicitud de información o reserva.

La contratación se entenderá formalizada una vez el usuario confirme la reserva conforme a lo indicado en el correo electrónico recibido tras el contacto inicial.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

A través del sitio web se ofrecen servicios de astrología psicológica y acompañamiento personal, entre los que pueden incluirse:

Lectura de carta natal
Revolución solar
Sinastría
Astroayuda
Las características específicas de cada servicio, su duración y contenido se describen en la correspondiente página del sitio web.

Los servicios ofrecidos tienen finalidad orientativa y de desarrollo personal.

En ningún caso sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación se desarrolla en las siguientes fases:

El usuario completa y envía el formulario de contacto.
El titular responde mediante correo electrónico con información sobre disponibilidad, condiciones del servicio e instrucciones para la reserva.
El usuario selecciona fecha, envía el cuestionario requerido y realiza el pago.
La reserva queda confirmada una vez se han recibido el pago y la información necesaria.

5. INFORMACIÓN PREVIA Y CONDICIONES ESPECÍFICAS

El usuario recibirá, tras el primer contacto, un correo electrónico con información detallada sobre:

Disponibilidad
Precio del servicio
Forma de pago
Plazos de envío del cuestionario
Condiciones de cancelación y reprogramación
Condiciones de reembolso
Dado el carácter personalizado del servicio, estas condiciones específicas completan y desarrollan las presentes Condiciones Generales.

La confirmación de la reserva mediante el pago y el envío del cuestionario implica la aceptación expresa de dichas condiciones.

6. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los servicios se indican en el sitio web y están expresados en euros (€).

El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicará el precio vigente en el momento de la confirmación de la reserva.

Los métodos de pago se indicarán en el correo electrónico enviado tras el contacto inicial.

7. RESERVA DE SESIONES

Las sesiones se realizarán en la fecha y hora acordadas con el cliente.

El usuario se compromete a facilitar correctamente los datos necesarios para la prestación del servicio.

En sesiones online, deberá disponer de los medios técnicos adecuados para la conexión.

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

Las cancelaciones o cambios de fecha deberán solicitarse con al menos 72 horas de antelación.

En caso de aviso dentro de ese plazo, el usuario podrá reprogramar la sesión en otra fecha disponible.

Dado el carácter personalizado del servicio y la preparación previa necesaria, el importe abonado no es reembolsable.

Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación o la no asistencia a la sesión implicarán la pérdida de la misma, considerándose el servicio como prestado.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada a distancia.

No obstante, este derecho no será aplicable cuando:

El servicio haya comenzado a prepararse o prestarse con el consentimiento del usuario.
Se trate de un servicio personalizado, adaptado a las necesidades del cliente.
Al confirmar la reserva mediante el pago y el envío del cuestionario, el usuario consiente expresamente el inicio de la preparación del servicio, perdiendo su derecho de desistimiento.

10. RESPONSABILIDAD

El titular no garantiza resultados específicos derivados de la prestación de los servicios.

Los servicios tienen finalidad orientativa y de desarrollo personal.

El usuario es responsable de las decisiones que adopte a partir de la información recibida.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El titular se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la confirmación de la reserva.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.